Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: junio de 2026

En SupplierLab vendemos productos digitales (guías descargables). Al ser contenido digital con acceso inmediato tras la compra, generalmente no ofrecemos reembolsos una vez que el producto ha sido entregado.

1. Naturaleza del producto

Todos nuestros productos son guías digitales descargables. Al realizar la compra, aceptas la naturaleza digital del producto y su entrega inmediata, conforme al Art. 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), que excluye el derecho de desistimiento en contenidos digitales suministrados en soporte no material una vez iniciada la ejecución con consentimiento del consumidor.

2. Cuándo aceptamos reembolsos

Aceptaremos solicitudes de reembolso si:

• El archivo está corrupto o no se puede abrir y no podemos solucionarlo
• El producto no corresponde a la descripción publicada en la tienda
• Se realizó un cargo duplicado por error técnico

3. Cómo solicitarlo

Contáctanos en los 7 días siguientes a la compra en soporte.supplierlab@gmail.com con tu número de pedido y descripción del problema.

4. Proceso

Responderemos en máximo 48 horas laborables. Si el reembolso es aprobado, se procesará en el mismo método de pago en 5–10 días hábiles.